Información básica sobre protección de datos

• Responsable: Enrique Serrano (Hipoteca Preparada). Contacto: info @ hipotecapreparada.com.
• Actividad regulada: Intermediario de Crédito Inmobiliario (ICI) inscrito en el Registro Oficial del Banco de España con código E742 (Ley 5/2019 LCCI).
• Finalidad: Atender tus consultas remitidas por WhatsApp o correo electrónico y realizar la valoración técnica preliminar de viabilidad hipotecaria.
• Legitimación: Consentimiento del usuario al contactar voluntariamente (Art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Destinatarios: No se ceden datos ni documentación económica a bancos ni a terceros sin tu autorización expresa previa y formalizada por escrito.
• Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición escribiendo a info@hipotecapreparada.com.

Información detallada

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de hipotecapreparada.com y de sus canales directos de comunicación es Enrique Serrano (en adelante, «Hipoteca Preparada»), Intermediario de Crédito Inmobiliario registrado en el Banco de España con el código oficial E742 y con correo de contacto info@hipotecapreparada.com.

2. Procedencia y datos que se tratan

Los datos personales proceden exclusivamente de las comunicaciones iniciadas de forma voluntaria por el usuario a través de correo electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp) o llamadas telefónicas. Comprenden datos identificativos y de contacto básicos (nombre, teléfono, email) e información económica orientativa necesaria para evaluar la operación (situación laboral, ingresos netos, ahorros aportados y precio del inmueble).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizarán única y exclusivamente para:

• Resolver dudas o consultas técnicas planteadas por el interesado.
• Evaluar de forma preliminar la viabilidad financiera y técnica de la hipoteca.
• Gestionar las comunicaciones operativas previas a una eventual contratación formal.

No se realizan perfiles automatizados ni se envían correos comerciales masivos ni publicidad no solicitada.

4. Base jurídica

El tratamiento se legitima en el consentimiento prestado por el usuario al remitir voluntariamente su consulta (Art. 6.1.a del RGPD) y en la aplicación de medidas precontractuales a petición del propio interesado para valorar su caso (Art. 6.1.b del RGPD).

5. Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y evaluar la operación. Si no se formaliza el encargo profesional o la operación no resulta viable, los datos se bloquearán durante los plazos legalmente exigibles para la prescripción de posibles responsabilidades administrativas (con carácter general, hasta un máximo de 5 años), procediendo después a su borrado seguro.

6. Secreto profesional y cesión a terceros

Hipoteca Preparada opera bajo estricto deber de confidencialidad. Bajo ningún concepto se enviarán datos o expedientes a entidades bancarias, financieras o tasadoras sin la previa autorización por escrito del cliente. Únicamente tendrán acceso a datos técnicos los proveedores indispensables para el soporte web y de correo electrónico, en calidad de encargados del tratamiento bajo el RGPD.

7. Ejercicio de derechos

Puedes ejercitar gratuitamente tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a info@hipotecapreparada.com indicando en el asunto «Protección de Datos» y acreditando tu identidad. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Última actualización: 10/07/26